收藏
我的雷柏3100鼠标不能用新买的雷柏3100鼠标无法使用，插上接收器，打开鼠标开关，电脑可识别且提示“硬件可以使用”，但是光标无任何反应，换新的南孚电池，光标无反应；下载了对码程序重新对码，仍无反应。 /
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-05-01 11:00:07 | 回复(1)
已解决
-
- 1.尊敬的客户:
您好!
非常感谢对我公司产品的支持!
请按以下步骤操作 1：将鼠标在其他电脑中试用看是否可以使用
2：如果在其他电脑中可以使用，判断非鼠标硬件问题，可能存在电脑识别不到鼠标，检测设备管理器中是否有红色的叹号，或者黄色的问号，如果有，请更新升级主板驱动程序即可
3：如还无法使用，请在2个月内联系购买的商家，或者1年内维修网点，网点将会帮您协助处理。
如有任何疑问请拨打客服热线:4008-887-778!谢谢!
雷柏电子售后服务部 - 回答者： RAPOO/雷柏厂家 2009-05-06 最佳答案
- 1.尊敬的客户: