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万利达 MDVD-6838在线问题

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对私自拆机不予保修的一点看法

本人怀着对民族品牌支持的良好意愿于2008年6月购买了一台万利达DVD机,8月份碟片放进去后盘仓打不开了。于是便私自拆机将碟片拿了出来,送到维修点保修,维修师傅说碟片放进去后盘仓打不开是因为有一个二极管烧毁了,但因私自拆机要收我50元钱。这我就有点不明白了,如果确实因为是我私自拆机导致的故障,那收我钱我一点问题也没有,但这确实是因为机器质量有问题,应该理所当然的予以保修,不能以私自拆机为理由乱收费。

提问者: mws6005 | 提问时间: 2008-09-20 13:08:40 | 回复(1)

已解决
  1. 1.顾客,您好!

    鉴于您所述问题,由于机器在非专业人员下拆机,可能会引起机器的损坏,根据服务有关条例,私自开机是不能保修的,如果有什么需要帮助,您可随时致电公司服务热线:0592-5709799,特此向您回复,谢谢支持。
    回答者: malata/万利达厂家 2008-09-22 最佳答案

回复:对私自拆机不予保修的一点看法

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