佳能 HF10在线问题

1.尊敬的 先生/女士您好！
感谢您购买和使用佳能产品！
非常抱歉在您使用佳能产品发生的不愉快的事情。
根据您的描述请您核实以下信息：
1.ImageMixer3se 软件支持Windows XP sp2和Vista的系统。
2.机身编号一般在保修卡和机身安装电池处（拿开电池可以看到条形码或者数字），请您尝试重新输入。
3.如果您的电脑不能上网或者有局域网限制，会出现让进输入认证码的提示，请您尝试输入
9550，如果您的电脑可以直接上网一般是可以自动激活软件的。

另外如果您想把视频传输到电脑上，也可以尝试以下操作：
1. 把摄像机与电脑直接连接进行上传
a、 把摄像机用USB线与电脑进行连接，要用小型家用电源适配器对摄像机进行供电
b、 开机放到回放档位，计算机右下角提示发现新硬件
c、 双击开我的电脑，找到摄像机的图标双击打开
d、 选择视频内容保存在计算机中

2、 使用读卡器进行上传
把存储卡从摄像机中取出，使用读卡器把存储卡与电脑连接，选择要复制的短片直接保存在电脑中。

如果以上都不能解决，希望您能够提供但是安装或者传输时候有哪些错误提示，以便我们更好的帮助您，另外您也可以直接致电我们的热线中心4006-222-666按1号键咨询。
由此带来不便请您谅解，如果有任何问题请随时和我们联系。


佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）

支持的产品及选项：
小型数码相机，数码摄像机，炫飞打印机，请按“1”；
EOS单反相机，镜头及附件，请按“2”；
打印机，喷墨多功能机，平板扫描仪，请按“3”；
传真机，激光多功能机，小型复印机，请按“4”；
IR数码复合机，文件扫描仪，大幅面打印机，请按“5”；
佳能快修中心/特约认定快修中心—地址/乘车路线/维修范围/营业时间 自助语音查询,请按“6”
热线中心工作时间：
周一至周五： 9：00-20：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
9：00-18：00（商务/大型办公类产品）
周六、周日： 9：00-18：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）

回答者： Canon/佳能厂家 2009-11-27 最佳答案

2.HF10和HF100这款安装过程中需输入摄像机序列号，在摄像机使用说明和摄像机机身可找到根本就找不到，太玩人了。。。。。都把说明书看几遍啦。半年用不了这机有人懂給个电话13078785513.多谢20100318

回答者： MyPrice网友 2010-03-18

3.安装过程中需输入摄像机序列号，在摄像机使用说明和摄像机机身可找到根本就找不到，太玩人了。。。。。都把说明书看几遍啦。

回答者： MyPrice网友 2010-03-18