- 扫描不成功怎么办?
显示-连接电脑,我的电脑好像连接好了
-
提问者: lzx3236768 | 提问时间: 2011-03-01 20:43:34 | 回复(1)
已解决
-
- 1.亲爱的客户
由于你没有提供详细信息,只能按照常规的流程给你一个判断方法
首先,你的驱动是否安装,并且安装诊断是否正常,,如果不正常,请重新安装驱动.检查连接线和产品端口(请送维修站)
其次,如果安装正确,请检查你的电脑是否有防火墙, 请关闭防火墙
最后,请到控制面板中,照相机和扫描仪, 直接启动扫描器看能否成功,
如果成功,说明是引用软件启动扫描仪有问题,如果不成功,说明电脑与机器连接有问题,检查连接线和产品端口(请送维修站)
建议你联系兄弟公司的服务热线,96105369.
------------------------------------------------------------------
非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗?
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障,请联系BROTHER特约维修站:
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线:95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真:021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址:http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站:http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
Brother Earth:http://www.brother-cn.net/green/index.html - 回答者: brother/兄弟厂家 2011-03-02 最佳答案
- 1.亲爱的客户