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我的兄弟一体机MFC-790CW为什么打印不出黑色？在墨盒不缺墨的情况下打印文件和照片都是绿色的，为什么？谢谢。
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提问者： ecf2337eqeq | 提问时间： 2010-08-23 19:00:21 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、可能打印头喷嘴堵塞，导致打印问题
您可以打印测试页，查看4个色块的打印情况。
请参见使用说明书157页操作
2、若使用了非brother原装耗材，会导致堵头
3、您可以清洗打印头2次，试一下
参见使用说明书156页
4、若故障无法排除，请联系兄弟特约维修站检修
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-08-24 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！