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下的 歌看不到，和电脑也连接不起，显示的 是无法充电今天新买的这款手机，在网上准备下载歌的时候一直连接不起，充电都充不起，好不容易下了歌，在手机上却看不到，这是怎么回事啊。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-08-23 12:42:12 | 回复(3)
已解决
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- 1.在此我们真诚地感谢您对本公司的支持与鼓励. 关于您咨询有关w230手机一事, 我们的答复如下：
根据您的情况，
一、请核对使用的充电器和电池是否是原装配件，现提供编号供初步核对：SNN5804A锂离子电池 ，SPN5440A 充电器 。
若排除上述因素，并手机有无法充电的现象，由于我处不能直接检查到您的手机，所以无法判断手机问题所在，敬请谅解。根据您的情况，建议您与当地摩托罗拉指定维修中心联系（购机15天之内请与当时销售中心联系），由维修中心的工程师为您检测处理。现推荐：
维修中心：中邮时代电讯科技有限公司 北京市朝阳区朝外大街华普超市二层东侧
联系电话：010-65801528；010-65801522；010-65801523；
维修中心：北京优科技术服务有限公司公主坟店 北京市海淀区复兴路甲15号公主坟环岛东南角华鹰大厦B座正门东侧一层（公主坟地铁C出口）
联系电话：010-63969678；010-63969823；010-63967851；
二、手机请先确认下载歌曲的格式，此款手机支持mp3和midi两种格式。
手机和电脑的连接下载操作方式：
首先，需要将内存卡插入手机，并进行格式化（进入设置－初始设置－格式化额外存储设备－选择“是”，即可格式化内存卡。）。
当使用数据线连接W230与电脑时，手机会提示：“以存储器模式连接手机？”，选择是，电脑会将手机认为一个存储设备，并显示。
当内存卡中相应位置存储了音乐（Music）和图片（picture）后，进入我的收藏--图片或我的音乐--按菜单键选择“切换存储设备”--内存卡，既可查看到内存卡中存储的内容。
摩托罗拉公司承诺对用户提供完善的售后服务。
如您仍有未尽事宜或需进一步帮助，欢迎您随时回函至我处，我们的客服务代表将非常乐意为您服务。
摩托罗拉客户服务热线电话：400-810-5050，（021）38784655
服务时间：周一至周日，早9：00-晚17：30
热线传真：（010）65668800
若您有意订购摩托罗拉原装配件或手机，请访问www.motostore.com.cn，或致电销售热线4006-123456。 - 回答者： MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉厂家 2008-09-04 最佳答案
- 1.在此我们真诚地感谢您对本公司的支持与鼓励. 关于您咨询有关w230手机一事, 我们的答复如下：
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- 2.下的MP3还是看不见
- 回答者： MyPrice网友 2008-10-31
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- 3.我的也是
- 回答者： MyPrice网友 2008-08-31