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星期六刚买的手机,不到2天,放在包里在静止状态,不到2个小时再拿出来,竟然爆屏幕,为什么??星期六刚买的手机,不到2天,放在包里在静止状态,不到2个小时再拿出来,竟然爆屏幕,为什么??
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提问者： helenchen | 提问时间： 2008-05-27 19:28:46 | 回复(2)
已解决
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- 1.您好：
感谢您使用我们产品。手机若受挤压外力会对屏幕造成损坏，建议您可与当地授权维修站联系下工程师具体判断。
祝您生活愉快！ - 回答者： K-TOUCH/天语厂家 2008-05-28 最佳答案
- 1.您好：
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- 2.天语方面的人说，天语公司规定：只要是屏裂就不保修,所以维修人员就只有用”人为损坏“这一借口来让消费者为天语产品的质量问题买单，昨天，我的手机刚开始维修人员都不愿意出检查单，后来在公司客复的一再要求下才出示”屏裂，人为不保“，今天拿到另一家授权检测点，根本就不接我的手机检测业务，后来给天语广州分公司打电话，要求天语方面派人出面协商，天语广州分公司不与理睬，而且姓雷的先生态度相当恶劣，怪不得质量这么差。
我想问,在自然状态下手机爆屏,都归为人为,那么什么叫人为?是企业和商家的不作为,还是 厂家和商家明知 天语A650本身屏幕的质量有问题,而是采用这种伤害客户感情的推脱的说法?什么都归于客户的人为,我的机子全身没有任何其他画痕,难道我专门去爆屏,??????????
综合今天和昨天的遭遇,我只能说天语A650无论从质量还是服务都是使我极度失望,难道我要随时准备为爆屏买单??? 既然屏幕质量不能保证为什么要采用这种设计方案???!!!!!!
所以我坚决要求退货
- 回答者： MyPrice网友 2008-05-28
- 2.天语方面的人说，天语公司规定：只要是屏裂就不保修,所以维修人员就只有用”人为损坏“这一借口来让消费者为天语产品的质量问题买单，昨天，我的手机刚开始维修人员都不愿意出检查单，后来在公司客复的一再要求下才出示”屏裂，人为不保“，今天拿到另一家授权检测点，根本就不接我的手机检测业务，后来给天语广州分公司打电话，要求天语方面派人出面协商，天语广州分公司不与理睬，而且姓雷的先生态度相当恶劣，怪不得质量这么差。