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2820用了一年， 现在不能传真和打印了。2820用了一年， 现在不能传真和打印了，有时候拔一下电源插头又可以用，但是电话一直能打通，不知什么原因。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2012-07-11 17:00:01 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、请您先尝试复印，如果复印同样不能操作，请您查看屏幕上的出错提示。
2、关于不能打印，请您检查驱动是否安装？
如果驱动没有安装，请您访问Brother服务和技术支持网站，下载该机器的驱动并安装
安装前请不要提前连接USB数据线
3、关于不能传真，请您更换一根电话线路试一下
建议电话线路上不要绑定宽带之类的业务，因为宽带可能会导致信号干扰
4、可能是打印机有故障，请您把机器送到Brother特约维修站检查。
非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html
- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-07-12 最佳答案
- 1.尊敬的客户：