SONY VGN-CR23/B(浓郁黑)在线问题

1.尊敬的用户：
您好！
这里是索尼VAIO（中国）售后技术咨询热线。非常感谢您对索尼VAIO产品的垂询和关爱。


由于涉及到第三方硬件设备，请核实该蓝牙鼠标是否需要单独加载驱动程序或应用程序，建议您核实该鼠标是否可以支持在预装的Windows Vista操作系统下使用。如该硬件本身不支持Windows Vista操作系统，请更换其他鼠标使用。

此外，建议您可以重新安装笔记本蓝牙设备驱动程序，尝试解决遇到的问题。操作步骤如下
1. 连接外接电源后单击“开始图标”，选择“所有程序”中的“VAIO恢复中心”，打开“VAIO恢复中心”的主界面；
2. 选择左侧的“重新安装程序或驱动程序”，并单击右侧的“开始”；
3. 在“重新安装程序或驱动程序之前”的对话框中选择“跳过”，并单击“下一步”；
4. 在“选择要重新安装程序或驱动程序”的对话框中选择“驱动程序”，并选择该页面中的“Bluetooth Driver”后单击“下一步”；
5. 系统会出现安装驱动程序的对话框，按照其提示信息进行下一步的操作；
6. 完成以上操作后，请重新启动您的计算机，并查看连接蓝牙鼠标是否正常。

希望以上信息能对您有所帮助。

您如果还有其它疑问或想了解更多的索尼产品情况，可以于周一至周六9：00-21：00，周日9：00-18：00致电我们的顾客服务热线。

您的记录号：2596073

我们的全国顾客咨询热线是：400-810-2228

回答者： SONY/索尼厂家 2009-06-29 最佳答案

2.雷柏这款鼠标是支持visit系统的，你可以尝试用其他操作系统是否可行。如果可行的话，那就是鼠标的问题。不行的话那就与电脑有关了。如果是鼠标的问题，雷柏是免费更换的。。

回答者： MyPrice网友 2009-08-22