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扫描仪硬件错误导致扫描失败.送纸器可能已被堵塞.请先排除此故障再进行扫描.扫描成PDF时可以正常使用的，扫成图片JPG的就不行。。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-09-09 11:07:12 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士您好！
感谢您购买和使用佳能产品！
非常抱歉，请问您使用的扫描软件是什么软件？如果
使用随机附带的MP Navigator EX软件扫描，能不能保
存成JPG格式？使用PHOTOSHOP软件扫描， 能不能
保存成JPG格式？
为爱同心，携手共生
佳能（中国）有限公司 热线中心
http://www.canon.com.cn
佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）
支持的产品及选项：
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热线中心工作时间：
周一至周五：9：00-20：00（照相机类产品、家用/小型办公类产品）
9：00-18：00（商务/大型办公类产品）
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详细请见网页说明
http://www.canon.com.cn/contact/index.html - 回答者： Canon/佳能厂家 2010-09-13 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士您好！