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诺基亚5310屏幕密封不好本人2008年6月购买诺基亚5310XM（红色） 购机3个月之后发现靠近音乐播放键一侧的屏幕起雾，并且总是出现死机情况.于9月去售后维修，维修后，本人向维修人员索要维修记录的时候遭到拒绝，维修人员称“这里维修的都没有记录”。 今年1月又出现屏幕起雾现象，2月4日又去该售后维修。 询问后被告之上一次没有记录 否认前次维修 修了之后告诉我这次记录存入电脑 但仍然不给我留存任何证明 售后部的人说这不算维修 并说“这款手机就是这样的，密封性不好，没办法。”
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提问者： glory | 提问时间： 2009-02-07 11:50:02 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户∶
您好！
您提到关于诺基亚5310手机维修的问题，由于手机问题给您带来的不便我们深表歉意?
非常感谢您对诺基亚的信任，感谢您将您的维修经历反映给我们。看完您的描述，我们和您一样感到遗憾。对于在服务过程中给您带来的不愉快经历，我们代表诺基亚给您致以诚挚的歉意。
您详细描述了事情的过程，但是，为了更详细了解事情的全貌和及时与您沟通，我们希望能得到您的联系电话。欢迎您拨打诺基亚客户服务热线4008-800-123（我们提供365天的服务，每天的服务时间是8∶00-21∶00），我们的每一位客户服务代表将热忱地为您提供服务！
欢迎您登陆（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165417&chk=6CH4SEKE&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问∶http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
客户服务代表∶张淑革（80075450）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话∶4008-800-123
服务时间∶星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-02-10 最佳答案
- 1.尊敬的客户∶