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诺基亚 5310(XpressMusic)在线问题

诺基亚 5310(XpressMusic)图片
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发布诺基亚 5310(XpressMusic)的技术问题 诺基亚 5310(XpressMusic)的常见问题
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黑屏和白屏。

你好,我在4月29号买了一部5310,第2天发现了一个问题,就是在存储电话号码时候,号码姓名重复了以后,问我是否要替代,我就按是,结果黑屏了,我又按了下任意的键,屏幕又亮起来,白的,就好象刚开几机一样,通讯录不能用。还显示:没错,M-ZONE人字样,可是我并没有关机呀?我反复使用这个功能几次,发现只要替代号码就会马上黑屏,马上又白屏。到底是什么问题呀?

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2008-04-30 15:56:18 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的用户:

    针对于您提到关于诺基亚N5310手机无法正常使用的问题,我们做如下回复:

    首先,对于您手机出现的现象给您所带来的不便深表歉意。

    其次,如果您的手机在购买15天内,我们建议您与您购买手机经销商联系咨询。

    如果您手机购买已超出15天,我们建议您可以尝试与您当地诺基亚维修中心联络咨询。同时,您也可以通过以下诺基亚中文网站的链接(http://www.nokia.com.cn/A4630632)查询离您最近的维修点。

    另外,如果您还有更深入的问题需要咨询,我们建议您提供您的有效联系方式,以便我们提供帮助。

    同时我们欢迎您登录(http://www.nokia.com.cn/caresurveys)参加诺基亚邮件客户满意度调查,您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。

    如果您今后还有其它手机问题,欢迎您拨打诺基亚客户服务热线4008800123联系咨询。

    感谢您的关注。

    诺基亚客户服务专员:刘岩(工号:80152051)

    Nokia Care Line
    回答者: NOKIA/诺基亚厂家 2008-05-05 最佳答案

回复:黑屏和白屏。

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