收藏
黑屏和白屏。你好，我在4月29号买了一部5310，第2天发现了一个问题，就是在存储电话号码时候，号码姓名重复了以后，问我是否要替代，我就按是，结果黑屏了，我又按了下任意的键，屏幕又亮起来，白的，就好象刚开几机一样，通讯录不能用。还显示：没错，M-ZONE人字样，可是我并没有关机呀？我反复使用这个功能几次，发现只要替代号码就会马上黑屏，马上又白屏。到底是什么问题呀？
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-04-30 15:56:18 | 回复(1)
已解决
-
- 1.尊敬的用户：
针对于您提到关于诺基亚N5310手机无法正常使用的问题，我们做如下回复：
首先，对于您手机出现的现象给您所带来的不便深表歉意。
其次，如果您的手机在购买15天内，我们建议您与您购买手机经销商联系咨询。
如果您手机购买已超出15天，我们建议您可以尝试与您当地诺基亚维修中心联络咨询。同时，您也可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632）查询离您最近的维修点。
另外，如果您还有更深入的问题需要咨询，我们建议您提供您的有效联系方式，以便我们提供帮助。
同时我们欢迎您登录（http://www.nokia.com.cn/caresurveys）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。
如果您今后还有其它手机问题，欢迎您拨打诺基亚客户服务热线4008800123联系咨询。
感谢您的关注。
诺基亚客户服务专员：刘岩（工号：80152051）
Nokia Care Line - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-05-05 最佳答案
- 1.尊敬的用户：