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佳能 EOS 40D在线问题

佳能 EOS 40D图片
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我2008年3月18日在上海星光摄影器材城购买佳能40D一部,至今使用次数不到1000次,发生ERR99故障。佳能专业维修点检查下来,两个快门马达都坏了! 贵公司公开承诺10万次快门寿命,但实际远未达到。强烈要求贵公司兑现承诺,作出解释,召回该机,承担损失!!!

提问者: nyrs222 | 提问时间: 2010-08-19 08:41:56 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的先生/女士您好!

    感谢您购买和使用佳能产品!非常抱歉您在使用佳能相机时遇到了问题,
    ERR99是综合的错误代码,通过邮件无法准确为您判断故障,请您谅解。
    我们建议您按照相机提示,尝试重新开关机或重新安装电池,
    如果此操作后,仍频繁出现该提示,建议您联系佳能快修中心,送修检测。
    佳能快修中心信息如下:
    北京市东城区金宝街89号金宝大厦15层 邮编:100005
    上海市黄浦区金陵东路500号亚龙国际广场2F 邮编:200021
    广州市天河区天河东路67号丰兴广场A座11层 邮编:510620
    成都市锦江区顺城大街8号中环广场1座13层 邮政编码:610016
    杭州市西湖区杭大路1号黄龙世纪广场C区306室 邮编:310007
    南京市湖南路1号凤凰广场B座 F1201室 邮编:210009
    另外,您也可以登陆www.canon.com.cn 客户服务-维修网络,查询离您较近的认证维修站和受理店信息,他们可以为您提供免费快递的服务。
    您提到的对于佳能公司产品质量和售后服务的意见,我们会如实记录下来反馈公司相关部门。
    再次抱歉因佳能产品问题给您带来了困扰,希望您的问题能够尽快得到解决。

    佳能热线中心的电话号码是:
    4006-CallCANON(4006-222666)
    (仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)

    支持的产品及选项:
    伊克萨斯(IXUS),博秀系列(PowerShot),请按“1,1”;
    EOS单反相机,镜头及附件,请按“1,2”;
    数码摄像机,炫飞系列,请按“1,3”.

    热线中心工作时间:
    周一至周五: 9:00-20:00(照相机类产品、家用/小型办公类产品)
    周六、周日: 9:00-18:00(照相机类产品、家用/小型办公类产品)
    回答者: Canon/佳能厂家 2010-08-19 最佳答案

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