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这几天我的TB400怎么突然就不能用了我用你们的天敏电视卡都9年了，以前是tb300，从没出过问题，去年7月又买了TB400，一直都好好的，这几天我的TB400怎么突然就不能用了，一连出现3个提示， 1、设备操作失败，请重新安装驱动 2、初试化硬件失败 3、遥控器创建失败 我又下载了2.0的驱动，TB400我又装了N次了，是终是上面的3个提示，我现在想录制节目已没希望了，请你们帮忙解决啊，先谢谢你们了！
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提问者： xiaocaoLL | 提问时间： 2010-02-14 23:38:38 | 回复(3)
已解决
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- 1.您好！
感谢您对我们产品的信任与支持！
按以下方法完全卸载后再安装2.0版本的驱动和应用程序或4.0版本的驱动和应用程序看能否使用，不过驱动程序和应用程序要配套使用。
卸载方法：
1.卸载应用程序
2.删除C:/ProgramFiles/10moons文件夹
3.右击我的电脑》管理》设备管理器》声音、视频和游戏控制器，选择"10MOONS"标志的驱动右击再选择卸载；
4.开始—运行—输入inf，删除所有以oem开头的文件;
卸载完后重新启动系统，提示发现新硬件后安装以下版本的驱动和应用程序：
天敏电视精灵4(TB400) 应用程序 XP / Vista / Win 7 V4.0 11.2MB 09-12-14 下载
驱动程序 XP / Vista / Win 7 V4.0 3.02MB 09-12-14 下载
应用程序 Windows XP、Vista V2.0 9.21MB 09-4-2 下载
驱动程序 Windows XP、Vista V2.0 215KB 09-4-2 下载
安装好有查看设备管理器驱动是否安装正常，右击我的电脑》管理》设备管理器》声音视频游戏控制器，看是否有“10Moons TV BABY4, WDM Video Captures ”，是否有叹号或者问号的设备。
- 回答者： 10moons/天敏/10moons天敏厂家 2010-02-25 最佳答案
- 1.您好！
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- 2.你们好，我的TB400现在又怎么也装不进电脑了，郁闷啊！！
安装不上啊，在一次向你们求救啦~！！！ - 回答者： MyPrice网友 2011-01-02
- 2.你们好，我的TB400现在又怎么也装不进电脑了，郁闷啊！！
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- 3.谢谢10moons/天敏厂家 帮忙，按照你们的提示，我已安装好了，再一次谢谢你们，祝元宵节快乐！！
- 回答者： xiaocaoLL 2010-02-28