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我的手机是诺基亚6500c，手机一开机就出现白屏死机我的手机是诺基亚6500c，手机一开机就出现白屏死机
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提问者： bzyy123 | 提问时间： 2009-02-21 13:08:02 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
您提到诺基亚6500C手机开机出现白屏死机一事，我们对于手机出现的问题给您带来的不便深表歉意！
手机出现白屏死机有以下几种可能性，例如：
1、您如果使用了非原厂的配件（如电池，充电器，存储卡），您可以更换诺基亚原厂配件试试。
2、您如果安装过第三方的软件程序，并且软件有冲突，我们建议您可以按以下操作方法卸载相关软件后观察一下手机的使用情况：进入功能表-百宝箱-收藏-找到下载的软件-操作-删除。
如上述操作不能解决您的问题，我们建议由诺基亚客户服务中心的专业工程师帮您检查一下手机（注：建议您把手机内的重要资料备份好，以免在检查过程重要数据丢失）。
还请您仔细查阅如下诺基亚保修政策，判断您的手机是属于何种情况，以免延误手机的使用。
如果您的手机在购买15天内，请您携发票和保修卡与您购买手机经销商联系咨询。
如果您手机购买已超出15天，请您携发票和保修卡与当地的诺基亚客服中心联络咨询。NOKIA对手机提供一年的全国联保，您可以通过以下诺基亚中文网站的链接: http://www.nokia.com.cn/A4630632 或销售包装中的售后服务指南，查询离您最近的客户服务网点。
感谢您对诺基亚产品的支持。如果您的手机使用问题仍然没有解决或在使用过程中有其他问题，您可以随时与我们邮件联系，也可以随时拨打4008800123，我们将竭诚为您服务！
欢迎您登陆（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165417&chk=6CH4SEKE&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
客户服务代表：张淑革（80075450）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-03-25 最佳答案
- 1.尊敬的客户：