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你好！我的手机连接到电脑后，nod32把手机里面一个文件认为是病毒删除掉了你好！我的手机连接到电脑后，nod32把手机里面一个文件认为是病毒删除掉了。用了几天，有一次在听音乐的时候来短信，一查看就死机了，不知恢复出厂设置能否把被删除的文件恢复回来。
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提问者： yaohao1013 | 提问时间： 2008-04-21 21:35:40 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
针对于您提到关于诺基亚N6500C手机无法正常使用的问题，我们做如下回复：
首先，对于您手机出现的现象给您所带来的不便深表歉意。
同时，我们建议您可以做相关数据的备份，做恢复出厂设置试一下；如上述操作无法改善您手机的使用情况，如果您的手机在购买15天内，我们建议您与您购买手机经销商联系咨询。
如果您手机购买已超出15天，我们建议您可以尝试与您当地诺基亚维修中心联络咨询。同时，您也可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632
同时我们欢迎您登录（http://www.nokia.com.cn/caresurveys
如果您今后还有其它手机问题，欢迎您拨打诺基亚客户服务热线4008800123联系咨询。
感谢您的关注。
诺基亚客户服务专员：刘岩（工号：80152051）
Nokia Care Line
2008年4月22日 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-04-22 最佳答案
- 1.尊敬的用户：