收藏
我刚买的6500s，导航键（其中的上下健）总会在滑盖滑起后没反应，而滑盖不滑起时就是正常的，我想问问是不是我设置的有什么问题没有
-
提问者： lq1221504 | 提问时间： 2009-04-30 17:52:44 | 回复(1)
已解决
-
- 1.针对您提到诺基亚6500s手机滑盖滑起后导航键无反应的问题，我们答复如下：
1、您如果使用了非原厂的配件（如电池，存储卡），我们建议您可以更换诺基亚原厂配件尝试。
2、您可以将手机恢复出厂设置后再观察一下（恢复出厂设置前将手机重要资料做备份），恢复出厂设置操作如下：
功能表-设置-恢复出厂设置（恢复出厂设置时，手机端会提示您输入手机的保密码，诺基亚6500s手机初始保密码是自行创建的，如果您之前没有创建过，您可以随意输入一个5到10位的密码）。
创建保密码的方法是：功能表-设置-保密设置-密码功能-创建保密码。
如果以上操作无法解决您的手机问题，且手机购买还在15天内，请您尽快携带购机发票、保修卡、手机联系您购买手机经销商，经销商会为您指定一家诺基亚客户服务中心，您需要与经销商指定的诺基亚客户服务中心联系。
如果您手机购买已超出15天，我们建议您携发票和保修卡与当地诺基亚客户服务中心联络咨询。在此我们先为您提供一家诺基亚客户服务中心的地址和电话供您参考：
名称：北京诺基亚客户服务中心-崇文门
地址：北京市崇文区崇文门西大街6号楼
电话：010-65260898
如果您需要了解有关当地诺基亚客户服务中心的更多信息，您可以通过以下诺基亚中文网站的链接: http://www.nokia.com.cn/A4630632 或销售包装中的售后服务指南，查询离您最近的诺基亚客户服务中心。
我们建议您去客户服务中心之前首先要备份手机里的重要资料（如电话本，图片，音乐）以免丢失。
同时，对于手机问题给您带来的不便我们深感抱歉。
如果您还有其它问题，欢迎您随时拨打诺基亚客户服务热线（4008-800-123）与我们联系，我们每一位客服代表都将竭诚为您服务！
欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165429&chk=R3XCM6TB&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续提高服务质量。谢谢！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
客户服务代表：何欣（工号：80200819）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期五：9:00至20:00；周末及节假日：9:00至17:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-05-07 最佳答案
- 1.针对您提到诺基亚6500s手机滑盖滑起后导航键无反应的问题，我们答复如下：