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手机开机白屏，然后自动关机，无法正常启动 急！我的手机是NOKIA6500S，行货，一个多月前购买，现在手机开机的时候只显示NOKIA的标志然后白屏，接着自动关机。电池和充电器都没问题，是否是手机软件问题？重新刷机就OK吗？
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提问者： zhuzhu89757dp | 提问时间： 2008-11-18 13:55:42 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您手机出现自动关机的问题可能与以下几个方面有密切关系：
1、手机中的电池是否有电，当电池电量低的时候，手机会出现自动关机的情况；
2、如果您使用的是非原厂电池，我们建议您更换诺基亚原厂正品电池（其兼容的型号为：BL-5M）再试一下；
3、如果上述操作还是无法改善您手机的问题，我们建议您尽快与您当地诺基亚客户服务中心联络咨询。同时，您也可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632
如果您手机还有其他问题需要咨询，欢迎您随时拨打诺基亚客户服务热线（4008-800-123）与我们联系，我们的客户服务代表将竭诚为您服务！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate
欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165415&chk=69XHPGC6&anslang=40220
感谢您的关注。
客户服务代表：刘岩（工号：80152051）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-11-19 最佳答案
- 1.尊敬的用户：