诺基亚 6120c在线问题

1.尊敬的客户：


手机白屏、自动关机可能与如下几个方面有关系，如果您的手机可以正常开机，请您按以下操作查看：

1、请查看手机内存（方法是：功能表―选项―存储详情―手机存储），如未用存储很小，请删除部分手机内存中的数据以释放手机内存空间。

2、在待机状态下长时间按住手机的功能表键，查看是否有正在后台运行的程序并将其关闭；同时，您也可以删除手机中的应用程序试一下（操作方法：进入手机程序管理中找到相应程序，点击选项进行删除）。

3、如果您使用的是非原厂的存储卡，我们建议您取出存储卡或者更换原厂存储卡（其兼容型号为：Micro SD卡）试一下；

4、您可以将手机中的重要内容做备份（如：电话本、信息等），恢复出厂设置试一下，其步骤为：功能表―设置―手机设置―常规―出厂设置。做此操作时，手机会提示您输入“保密码”，N6120C手机原始保密码是：12345。

另外，如果手机已无法正常开机，我们建议由我们的专业工程师帮您检查一下手机。

由于我们不清楚您手机的购买时间，因此，还请您仔细查阅下面的诺基亚的保修政策，判断您的手机是属于哪一种情况，以便不延误您手机的使用。

如果您的手机购买还在15天内，请您尽快携带购机发票、保修卡、手机联系您购买手机经销商，经销商会为您指定一家诺基亚客户服务中心，您需要与经销商指定的诺基亚客户服务中心联系。

如果您手机购买已超出15天，我们建议您尽快与北京当地诺基亚客户服务中心联系，您可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632）查询离您最近的客户服务中心。我们为您提供了一家客户服务中心的联系方式，以便您进行咨询：

名 称：北京诺基亚客户服务中心-公主坟
地 址：北京市海淀区复兴路甲14号（公主坟华鹰大厦一层）
电 话：010-63969698

如您还有其他手机问题需要咨询，欢迎您随时拨打诺基亚客户服务热线（4008-800-123）与我们联系，我们的每一位客户服务代表将竭诚为您服务！

欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165427&chk=TATUSTD6&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！

欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！

客户服务代表：邵莉（工号：80215924）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00

回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-01-20 最佳答案

2.手机关机了，要开机，出现白屏，然后就暗了下来，开不了机

回答者： MyPrice网友 2012-06-15

3.充电时突然就白屏了，无法关机，只能去掉电池才能关机。按开机键开机仍白屏，出现NOKIA，过后白屏。

回答者： MyPrice网友 2011-05-26

4.我的开机以后一直白屏、去客服修过好几次了 回来还是有一样的毛病。 求解。

回答者： MyPrice网友 2011-01-23

5.我的诺基亚6120C就关机之后开机就白屏，然后自动关机
拿去刷机了，也没用，到底是什么原因？

回答者： MyPrice网友 2010-04-24

6.高防诺基亚自动关机是怎么回事，
也没有弄进水里，还是才卖的，

回答者： MyPrice网友 2010-03-10

7.我的6120C在上QQ还是UC的时候~~一上就没电了自动关机了~这是回事啊~~电池是满电的也一样

回答者： MyPrice网友 2010-03-01

8.放它在一边，别去动它！！用不了多久就自动关机了！！！电池也换过了，还是一样！！我买的是水货机可以去客服吗？才刚买几天！！郁闷死了！！！用水的７２　７３　９５什么都没有这个问题！！

回答者： MyPrice网友 2009-02-17