收藏
态度差我早上打电话去客服热线,是个女接的,是关于我的诺基亚6120c手机的很多问题,和她说了电池不耐用，她和我说电池没有到用到半年，叫我和买家联系，客服热线小姐的态度很非常好，我下午拿到买家，和她们说了有关电池和按键失灵的还有问题，她们叫我客服，我想客服也客不出什么问题的，我没有客服，我下午再打电话到客服热线，是个男的接听，他的态度不好，这就是你们的态度吗？我也和他说了有关的问题，也叫我拿机子去客服，我还说后盖会松，他却说机壳不在保修期内，他说你买机子时先要看清楚，找一台不松的啊，在买，我买时有谁会想到这款机子后盖会松啊，买了以后才发现机子后盖会松，我换了这么多台机子都会松的，可他还说要看清楚再买，像他这样说的话，如果愿意我都想退了这台机子，如果早知道的后盖会松的话我就不买了，可是现在都买了，弄得现在有这么多问题，你以为我是吃饱了没事做啊，天天找你们麻烦，可是机子有问题啊，我也不想弄得这么麻烦，为什别人可以买到一台好的机子，我却买到一台问题多多的，我还真想退了这款机子 ，不想要了。
-
提问者： lqf100 | 提问时间： 2008-06-20 18:47:29 | 回复(1)
已解决
-
- 1.尊敬的用户：
针对于您提到关于诺基亚服务中心人员态度差一事，我们还需要与您进一步核实，请提供您的有效联系电话；或者您也可以拨打诺基亚客户服务热线4008800123联系咨询，以便我们提供帮助。
另外，欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
同时我们欢迎您登录（http://www.nokia.com.cn/caresurveys）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。
感谢您的关注。
诺基亚客户服务专员：张淑革（工号：80075450）
Nokia Care Line - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-06-23 最佳答案
- 1.尊敬的用户：