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TZ13死机后重新启动，黑屏，无自检，如何解决？TZ13死机后重新启动，黑屏，无自检，电源灯亮，没有听到风扇的声音，应该是哪里出了问题？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-10-26 11:41:30 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您好！
这里是索尼（中国）VAIO个人电脑服务热线。非常感谢您对索尼VAIO产品的垂询和关爱。
请问您按下电源按钮开机是否可以听到笔记本启动的声音？在液晶显示器上是否可以看到索尼LOGO标志？问题出现时，您通过开机出现VAIO徽标时连续不停点击F8键启动高级启动选项，然后选择安全模式按“Enter”键是否可以进入安全模式？
根据您所述情况，也建议您可以尝试断开外接电源，取下电池及所有已连接的外设，静置电脑一段时间（15-20分钟）后重新连接，确认是否可以此类问题。
如您的笔记本电脑在将来的使用过程中有任何其他的疑问，欢迎您随时通过热线或者邮件的形式与我们取得联系。
感谢您对于我们工作的支持与配合。
如需咨询更多VAIO笔记本电脑相关事宜，请致电VAIO个人电脑服务热线：400-810-2228。服务时间：周一至周六9:00-21:00；周日9:00-18:00。
您的记录号：3805082 - 回答者： SONY/索尼厂家 2010-10-26 最佳答案
- 1.尊敬的用户：