收藏
我买的海信47寸液晶电视机只有声音，没有图像，故障报修已近一个多月了，到现在没有解决我买的海信47寸TLM4788P液晶电视机，看了不到1年就坏了，只有声音，没有图像，故障报修已近一个月了，到现在没有解决。我们买时看好了双高频头的液晶47寸电视，于今年1月12日花了1万多元从济南人民商场买的。想看奥运结束闭幕式，结果电视机坏了，只有声音，没有图像。找了售后服务，维修人员来修了没有修好说，要拿回维修点修理。第二天将电视机拉走了。过了个把星期，维修人员说没有配件，修不好了。我们说修不好那就退钱吧。维修人员说退钱不行，可以换一台。那我们说，为了要双高频头电视，我们看了好多地方好多型号，才选择了这一台，我们还要双高频头的吧。他说双高频头的现在不生产了，只能换其他的。他推荐了TLM47P69GP,结果我们到商场看了一下，结果大失所望，在USB输入的视频图像都是变形的，人都压扁了，还不能够调节，价格为10999元，价格和性能远远不如我们买的TLM4788P，我们不能够接受赔偿这个电视。后来我们注意到旁边有一个TLM46V69P，在USB输入的视频图像可以调节成正常图像，价格为8999元，虽然没有双高频头，其他性能还可以。我们提出可以用这个电视机再加个小的TLM22V68电视，用来补偿我们的双高频头的47寸电视机，这样价格和性能与我们买的电视机差不多。如果不行，给我们退款也可以。但是维修人员说他们做不了主。 因此，我们向你们海信总部反映我们电视机的事情，希望尽早合理解决我们的问题。我们是看好海信的信誉和售后服务的，希望能够给我们一个满意的答复。 唐先生联系电话：13869194654；13616405561，Email: tzf_2005@126.com
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-09-20 10:25:34 | 回复(7)
已解决
-
- 1.尊敬的用户您好：
很抱歉给您添麻烦了！您的信息我们已转至相关部门，我们的人员会及时与您取得联系。如您对我们的服务有何建议或意见的话欢迎您随时拨打我们全国统一客服热线4006111111反映情况。 - 回答者： Hisense/海信厂家 2008-09-22 最佳答案
- 1.尊敬的用户您好：
-
- 2.海信垃圾
- 回答者： MyPrice网友 2009-11-24
-
- 3.海信液晶电视机只有声音，没有图像，是不是普遍现象，我家的40寸电视也是如此，公司应该研究一下
- 回答者： MyPrice网友 2009-01-19
-
- 4.楼主最后的处理结果呢？海信也可以回答结果。我听说海信质量问题多，很是在意；俺要看结果，这几天。
- 回答者： MyPrice网友 2009-01-19
-
- 5.您好。您这种情况是明显的性能问题，出现这种情况，建议您向当地的12315投诉。坚决制止厂家的这种对消费者不尊重的行为。
- 回答者： hdtv 2008-10-03
-
- 6.我07年11月买的TLM3729G也是打开电视时有声音没图像，多开几次就好了，报修过好多次了，工作人员也上门了，就是没修好，还说和环境温度有关系，真是荒唐啊！现在已经凑合看两年多了，真是后悔当初的决定。唉！！！
- 回答者： MyPrice网友 2010-03-16
-
- 7.海信液晶电视的声音老是自己变化，有时可以高到100分贝，遥控器根本不顶用。海信真是垃圾
- 回答者： MyPrice网友 2010-02-24