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我的2630功能键开键盘锁可用,其它功能用不了,一按就黑屏是怎么回事答案发在546637790@qq.com 谢谢。
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提问者： czr721211 | 提问时间： 2009-04-14 21:22:52 | 回复(2)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
您提到诺基亚2630手机操作部分按键出现黑屏的问题，对此给您带来的不便我们深表歉意！
针对您手机出现的问题，请您不要担心。手机出现上述情况，我们建议您尝试以下操作：
1.您是否安装过第三方的软件程序，您可以卸载后再观察一下手机的使用情况，操作如下：进入功能表-百宝箱-找到该软件-操作-删除。
2.请您在手机中做恢复出厂设置试一下（建议提前保存好手机中的电话本等数据，有可能会丢失），恢复出厂设置操作如下：功能表-设置-恢复出厂设置-仅恢复设置，原始保密码：用户自定义。
诺基亚手机保修期为一年（按发票日期算起），如果以上几种情况都可以排除，您的手机在购买15天内，建议您携带发票、保修卡、手机与您购买手机经销商联系，去经销商指定的诺基亚客户服务中心检查手机。
如果手机购买已超出15天，您可以携带发票、保修卡、手机与当地的诺基亚客户服务中心联络咨询，我们会有专业的工作人员根据手机的具体情况给您做出详细的判断。建议您去客户服务中心之前首先要备份手机里的重要资料（如电话本，图片，音乐）以免丢失 。您可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632 ）查询离您最近的客服网点。
如果您需要进一步的帮助，欢迎您随时拨打4008800123， 我们竭诚为您服务！
感谢您对诺基亚产品的关心和支持。欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165411&chk=HWYFU48G&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
欢迎使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
客户服务代表：张良（工号：80089071）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-04-17 最佳答案
- 1.尊敬的客户：
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- 2.我的2630也是这种情况，功能表一按就黑屏。不能进行其他操作。
- 回答者： MyPrice网友 2010-04-14