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安装好官方下载的win7-32位的fax2820驱动，但是安装成功后是无法打印安装的时候都是正常，没有报错。重新启动，结果还是无法打印，用brohter自带的检测工具看是驱动失败，端口失败，为什么啊？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2013-06-24 10:43:55 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
据您描述，我们判断有以下可能
1、请您确认数据线是否连接好。
2、请您确认打印机端口名。
开始--设备和打印机--右击2820打印机图标--打印机属性--端口请选择USB00X
3、请检查FAX-2820打印机屏幕上是否有出错提示？
如有出错提示，请按照说明书“故障排除和日常维护”章节判断问题。
说明书11-1页起。
4、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。
5、可能是机器故障，建议联系兄弟特约维修站检修
Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
非常感谢您支持兄弟公司产品
Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393
兄弟(中国)商业有限公司网址：www.95105369.com
- 回答者： brother/兄弟厂家 2013-06-25 最佳答案
- 1.尊敬的客户：