Brother FAX-2820在线问题

1.尊敬的用户、您好！

据您描述，我们判断有以下可能

1、安装驱动前不能连接usb打印线，否则会导致驱动不能正确安装
请下载卸载工具卸载
卸载工具：http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/files/dlf/dlf004067/delinf_1063.EXE
解压后，运行BrRemPnP.exe文件，多功能激光机栏选择相对应的机型

2、然后重启电脑，安装全套驱动程序
注：安装驱动前不要连接usb打印线，并关闭传真机电源
全套驱动：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/download_top.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=fax2820_us_as


非常感谢您支持兄弟公司产品

若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
客服中心传真：021-61280393

兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：
http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2012-06-05 最佳答案