Brother FAX-2820在线问题

1.尊敬的用户、您好！

安装驱动程序后，有某些功能无法正常使用，可能有是以下几种情况。

希望以下内容对您有所帮助。

1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接，会导致驱动安装不完整，导致某些功能不能正常使用。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再通过随机光盘安装驱动

下载“卸载工具”（http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/dlf/000000/002700/dlf002701.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=fax2820_us_as&type2=2&os=7&flang=4&dlid=dlf002701）

卸载工具使用步骤（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=50）
（卸载前必须断开打印连接线，并关闭兄弟机器电源）

最后重启电脑，并重新安装驱动程序。
注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源

2、可能打印电缆线不好
建议换根打印电缆线试一下

3、可能机器打印端口不好；
我们建议您联系兄弟维修站检查；

4、查看机器屏幕是否有错误提示；
根据提示内容排除故障

兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.

谢谢！

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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/

Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2010-04-06 最佳答案