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提问者: raofei | 提问时间: 2010-03-23 12:50:25 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士您好!
感谢您购买和使用佳能产品!
针对您所提供的提示信息,您按进行以下操作。
1.首先,在开机状态下,请将您机器的前盖板打开,关注墨盒是否能移动至中间。请检查一下您的机器内部是否有卡纸,如果有,请将卡纸轻轻取出,并将机器断电5-10分钟重启尝试。
2.请您检查一下在墨盒的周围是否有异物阻挡了墨盒的小车移动,如果有,请将其取出。
3.如果您在开机状态下,打开机器前盖板,没有发现任何卡纸和异物阻挡墨盒小车移动,请您直接将机器断电5-10分钟后重启,如果仍然有此提示,那么您的机器可能出现硬件问题,建议送至授权维修站进行检测。
维修站查询网址:http://www.canon.com.cn/support/repair/index.html
为爱同心,携手共生
佳能(中国)有限公司 热线中心
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(国家法定节假日除外) - 回答者: Canon/佳能厂家 2010-03-30 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士您好!