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索爱w580c 只能发短信，打不了电话别人给我打电话，提示“正在通话中”，我给别人打电话，显示网络忙。已经联系过移动了，sim卡肯定没有问题，就是打不了电话，短信倒是可以发，不知道出了什么问题
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提问者： manterola | 提问时间： 2010-11-25 14:01:06 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的先生/女士：
感谢您联系索尼爱立信客户服务中心
手机在使用过程中给您带来不便，我部深表歉意。由于我部无法仅通过您的描述判断您的手机是否做了某些通话限制的设置。若您的手机为中国大陆地区正规渠道购买，当手机出现不能正常通话的情况时，可登陆索尼爱立信官方网站www.sonyericsson.com.cn ——服务与支持——软件下载——选择手机型号——更新手机软件——阅读详细信息并下载，下载更新服务软件，在电脑上安装后按照向导提示为手机升级尝试。
以下为相关操作步骤供您参考：
1)一台可以上网的电脑，一条USB数据线以及您的手机
2)登陆索尼爱立信官方更新网站：www.sonyericsson.com/updateservice
3)选择“中国及亚太”下面的“中国大陆”
4)选择您的手机型号，点击并下载更新服务应用程序
5)点击安装图标，按照提示依次选择语言、手机型号
6)按照提示关闭手机、取出SIM卡、重新插拔电池、持续按住手机上的相关按钮并将USB线缆连接接手机和电脑
7)系统检测到手机后选择确认升级。恭喜您！您已经成功开始更新您的手机软件了！
注意：在软件升级之前要提前备份好您手机里的信息；确认话机内存的剩余空间大于3MB以确保升级过程的顺利进行。 - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2010-11-29 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：