收藏
导航键镀层脱落严重仅属于产品外观问题吗?刚买的新手机,2008.06.28-2008.06.30才使用2天,w350c 已经同客服和经销商联系,基本上确认为外观问题,客服不给开三包报告,经销商不给换手机,那这新买的手机,就只能这样使用吗? 那sony ericsson品牌意味着什么?
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-07-01 15:48:05 | 回复(1)
已解决
-
- 1.尊敬的先生/女士：
感谢您联系索尼爱立信客户服务中心
据我部了解，手机外观的正常磨损是不在三包规定的保修条例中的，这样的情况通常是不能享受保修及退换机服务的。若您认为是手机本身的质量问题引起，建议您可联系当地认证的索尼爱立信维修站点进行手机检测及确认。同时请携带您的购机发票，三包凭证以及送修人身份证。
您可以在我们的中文网站上方便地查到各地索尼爱立信维修点的联系方式。http://www.sonyericsson.com/cn -- 主页中间位置--服务网点查询。
如果您还有其它需求，请再次与我们联系或者访问www.sonyericsson.com/cn以获得更多产品信息与支持
让您的手机更新、更强，并保证个人信息安全，请使用索尼爱立信自主更新服务http://www.sonyericsson.com/updateservice - 回答者： Sony Ericsson/索尼爱立信厂家 2008-07-04 最佳答案
- 1.尊敬的先生/女士：