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配件问题2013年3月11日 你们好！ 我的手机问题，你们回复我让我送到苏州维修部（苏州景德路122号2楼），去年在老家的维修部愿意修，你们不让放在那里修，要我送到苏州。因工作较忙，故昨天才送去，结果又不给修，他们的业务说：可以买个假货给我装在手机上，质保一个月，最多三个月！要真货就要先报价给我，愿意就修！我都被气炸了！三星公司是这么干的吗？最后找到维修部的宋经理还是回复不能修！我来回路费都要几十元呢！请回复我要怎么处理呢！不会要求修汽车时因停产无配件报废汽车吧！道理是很简单的。请尽快回复。联系方式：18981267472 18913259160 2013年3月13日 上传的是去年对配件问题要求处理的第二封邮件图片，第一次投诉是在去年5月的时间，请你们再看看怎么处理，从去年至今都没得到解决。 2013年3月18日 一条排线，从去年到现在都不能解决，都是三星公司的维修站有的回复可订做解决，有的回复不能处理。总公司接受处理人员去年告知可送到苏州站维修，现在因苏州站不给维修，总公司接受处理的人员又回复不能解决！手机就因为一条排线问题而要丢弃吗？还拿个什么停产两年就不管维修了，我作为消费者想问你三星公司拿一个量产一年时间的产品到市场上销售？而将不能维修的损失转嫁给消费者呢？是不是三星公司的产品大都是这样寿命和命运呢！如果三星不能提供配件维修，我请三星公司将我一家的三部三星牌手机回收，我对三星的售后服务完全失去了信任，不敢再买和使用三星的手机了！我为修这个排线到维修站的来回路费都比买一条排线的费用还多！我怎敢再用三星的手机呢？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2013-03-19 22:04:15 | 回复(0)
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