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关于售后服务我在2007年7月20日在贵州都匀现代电脑城花2450元购买了一台富士S5700数码相机，用了不到20天（不是天天用），就出现了故障，提示故障原因是“变焦错误”，于8月11日送到该销售点检修，该店老板说最多等一个星期就能修好，可是到现在近一个月了还没修好，打电话去问说是送到成都修理去了，也不知道要等多久。难道就这么遥遥无期地等下去吗？难道贵公司的售后服务就是这样的吗？现在又急需相机，真是急死人了！
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提问者： gaozhongben | 提问时间： 2007-09-05 13:13:57 | 回复(4)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
首先十分感谢您对我们的信任与支持，我们将尽力为您提供优质满意的服务，就您所提到的问题，我们非常重视：
请您提供相机的维修单据号或相机序列号,便于我处核实.
再次感谢您的联络，希望您继续关注支持我们的产品，如果您有任何产品问题，请在您方便的时候同我们联系，联系方式为：support@fujifilm.com.cn或800-820-6300（手机用户可拨打400-820-6300）（周一至周五9:00-20:00,周六至周日9:00:18:00）技术支持热线。
富士胶片（中国）投资有限公司技术支持 - 回答者： FUJIFILM/富士厂家 2007-09-05 最佳答案
- 1.尊敬的用户：
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- 2.我的相机也出现同样故障，什么毛病
- 回答者： MyPrice网友 2008-02-02
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- 3.我的相机机身号是7Tv03316,维修单据及发票已交到经销商处，不记得维修单据号了
- 回答者： gaozhongben 2007-09-09
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- 4.机身号是7Tv03316,谢谢
- 回答者： gaozhongben 2007-09-08