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新买的兄弟一体机3360C怎么打印不出黑色？刚买的3360C，按照说明书指示的步骤，装完墨盒后，机器打印出来的测试页没有黑色，后来又试了打印文档和复印，也都没有黑色，其他颜色正常，不知怎么回事？盼复！
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-01-03 22:32:43 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、由于新机供墨管里没有墨水，导致黑色打印不出
请参见说明书－－故障排除章节－－清洁打印头－－清洗黑色喷嘴即可
2、若清洗2次后仍无效的话，可能黑色喷嘴堵头严重
建议您联系兄弟特约维修站检查
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
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或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-01-04 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！