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关于售后服务和产品质量的疑问我近期(4月11号)购买的液晶电视LC32BT26,买后,画面有水印,找来维修人员看过(4月19号),由于买了不到1星期,电视确有问题,当场承诺换一台新的过来,并在1星期之内.今天已经28号了,期间我打过很多电话,催问什么时候再送电视过来,给我的回复只有1个,请再等1个星期.我实在搞不明白,这是什么答复,也很质疑这是什么售后服务.当初买彩电看康佳是老牌子大厂家才买的,没想到换来这个结果.产品质量不行不说,(总有几个不好的产品,我也认了)可是售后服务也这样,厂家自己想想,这样以后我还敢买你们的产品吗?我还敢让亲戚朋友去买你们的产品吗?我希望你们能给我一个比较好的答复.不要让顾客对你们的信任一次次落空!PS:我是上海的用户.
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提问者： 游客 | 提问时间： 2007-04-28 12:02:32 | 回复(4)
我来回答
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- 1.康佳的质量是太差了，我家的电视也坏了。服务极不好。
- 回答者： MyPrice网友 2008-04-18
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- 2.我是迷信康佳这个大品牌,冲着它的售后服务买这个牌子的电器的,但是事实上我觉得我错了,大错而特错了,因为真实的情况根本不是那么回事,我的电视刚刚过了保修期就坏了,当然是个小毛病,正常情况下最多也就二十快钱,可是我们这些上帝却是任人宰割的上帝,他们很热情地很仁慈的要跟我收上门费20元,维修费150元,配件费10元,我们还是上帝吗?我们是冤大头,可是我提出不同意见事,他们却振振有辞有文件呢,国家文件呢?请问什么文件规定你们这样坑害消费者,哪个国家的文件有这样的规定呢?我气愤之余,我要投诉他们,为我们上帝的地位讨个说法.朋友们,不要迷信所谓的大品牌,中国的大品牌有几个有海尔那样的胸襟,那样的气魄,所以人家可以成为世界名牌.擦亮眼睛吧.
- 回答者： 匿名 2007-06-29
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- 3.建议把康佳老总枪毙，康佳是骗子，千万不要信，质量差，售后差
- 回答者： 匿名 2007-06-10
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- 4.在2007年4月份我的朋友在国美电器买了一台2611电视，用了不久，他竟然烧起来了，真吓人呀？全烧光了。后来康佳公司陪了48000元。我朋友才同意了。后来你不知道吧！更生气的是我朋友又买了台46BT20的，他居然有一次烧了起来，而且这次把我朋友的新家全烧光了，哎！！真是不可思议！康佳电视质量实在是太差了。不知有谁还敢买康佳电视呢？不说了越说越气人。哎
- 回答者： 匿名 2007-05-17