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是质量问题吗我在苏宁买了诺基亚6122,花了1880元.售货员说7天包退包换.回家试机发现只要一用音乐播放就死机.充一次电只能用两个整天(晚上关机),去苏宁换.又说必须到诺基亚维修部门鉴定,出具鉴定证明.找到维修部门,死活不承认机器有问题,把卡格式化后不再死机.说电池要返厂鉴定,一般7-15天.也就是说,你买一部手机要没完没了跑维修部门,还要15天不能用.他们死活不出有问题的证明.结果我没有换成.手机买得挺窝囊.您一定要想好再买.
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2008-08-19 19:19:35 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
首先，非常感谢您对诺基亚的信任，感谢您将您手机检查经历反映给我们，看完您的描述，我们和您一样感到遗憾。对于在服务过程中给您带来的不愉快经历，我们代表诺基亚给您致以诚挚的歉意。
为了更详细了解事情的全貌和及时与您沟通，您也可以拨打服务电话：4008-800-123，我们非常愿意为您提供帮助和支持！
欢迎您登录（http://www.nokia.com.cn/caresurveys） 参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高服务质量。谢谢！
如果您想更便捷地得到帮助，也欢迎您拨打诺基亚客户服务热线4008-800-123（我们提供365天的服务，每天的服务时间是8：00-21：00），我们的每一位客户服务代表将热忱地为您提供服务！
客户服务代表：刘燕（工号：80161714）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-08-21 最佳答案
- 1.尊敬的用户：