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佳能 PowerShot A710 IS在线问题

佳能 PowerShot A710 IS图片
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相机里的照片拷贝不到电脑里去。显示获取不到相片。

相机照相、看照片都正常,就是和电脑连接后,显示获取不到照片。

提问者: MyPrice网友 | 提问时间: 2009-08-14 16:09:13 | 回复(1)

已解决
  1. 1.尊敬的 先生/女士您好!

    感谢您购买和使用佳能产品!很抱歉您在使用佳能产品时遇到了问题。根据您的描述,是在使用随机软件下载照片时,出现了不兼容提示。我们建议您检查一下相机在与电脑用USB线连接之后,是否可以正常被电脑识别,如果仍然不能被识别,我们建议您检查一下电脑USB接口上除了佳能相机以及必要的鼠标、键盘,是否还有其他USB设备,如果有,请您拔除掉尝试,另外,要确保相机电量充足时与电脑连接,因USB线没有为相机供电的功能,在连接好USB线后,您需要把相机开关打开来确认连接情况。
    另外,如果您的电脑是XP系统,在连接好电脑和相机后,您可以直接点击我的电脑/控制面板/扫描仪和照相机,通过扫描仪和照相机向导,来下载照片尝试。
    或建议用读卡器来传输图片。
    希望您的相机问题尽快得到解决。

    为爱同心,携手共生
    佳能(中国)有限公司 热线中心
    http://www.canon.com.cn

    佳能热线中心的电话号码是:
    4006-CallCANON(4006-222666)
    (仅支付市话费且支持手机拨打,香港、澳门及台湾地区除外)

    支持的产品及选项:
    小型数码相机,数码摄像机,炫飞打印机,请按“1”;
    EOS单反相机,镜头及附件,请按“2”;
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    热线中心工作时间:
    周一至周五: 9:00-20:00(非商务/办公类产品)
    9:00-18:00(商务/办公类产品)
    周六周日 9:00-18:00(照相机类产品)
    (国家法定节假日除外)
    回答者: Canon/佳能厂家 2009-08-25 最佳答案

回复:相机里的照片拷贝不到电脑里去。显示获取不到相片。

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