佳能 PowerShot A710 IS在线问题

1.尊敬的 先生/女士您好！

感谢您购买和使用佳能产品！很抱歉您在使用佳能产品时遇到了问题。根据您的描述，是在使用随机软件下载照片时，出现了不兼容提示。我们建议您检查一下相机在与电脑用USB线连接之后，是否可以正常被电脑识别，如果仍然不能被识别，我们建议您检查一下电脑USB接口上除了佳能相机以及必要的鼠标、键盘，是否还有其他USB设备，如果有，请您拔除掉尝试，另外，要确保相机电量充足时与电脑连接，因USB线没有为相机供电的功能，在连接好USB线后，您需要把相机开关打开来确认连接情况。
另外，如果您的电脑是XP系统，在连接好电脑和相机后，您可以直接点击我的电脑/控制面板/扫描仪和照相机，通过扫描仪和照相机向导，来下载照片尝试。
或建议用读卡器来传输图片。
希望您的相机问题尽快得到解决。

为爱同心，携手共生
佳能（中国）有限公司 热线中心
http://www.canon.com.cn

佳能热线中心的电话号码是：
4006-CallCANON(4006-222666)
（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）

支持的产品及选项：
小型数码相机，数码摄像机，炫飞打印机，请按“1”；
EOS单反相机，镜头及附件，请按“2”；
打印机，喷墨多功能机，平板扫描仪，请按“3”；
传真机，激光多功能机，小型复印机，请按“4”；
IR数码复合机，文件扫描仪，大幅面打印机，请按“5”；

热线中心工作时间：
周一至周五： 9：00-20：00（非商务/办公类产品）
9：00-18：00（商务/办公类产品）
周六周日 9：00-18：00（照相机类产品）
（国家法定节假日除外）

回答者： Canon/佳能厂家 2009-08-25 最佳答案