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请教怎样解决DCP-115C 总是报警“unable to clean”的问题？以下提供的情况是确实无疑的： 1，是开机打印时，机器自动“cleaning"过程中出现报警，无任何错误操作； 2，已按说明书指示，确查机器内无杂物或纸屑； 3，已按说明书指示，断电再开机，多次做过，不能解决。 请快帮助解决，谢谢！！！
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提问者： hjwhcs | 提问时间： 2009-06-06 15:09:21 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、可能机器内机械部分有问题，导致清洗部件不能正常运作
我们建议您将机器送到兄弟维修站检修
2、可能机器内电路部分有故障，导致清洗过程中检测部分出现错误
我们建议您将机器送到兄弟维修站检修
兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2009-06-12 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！