收藏
我的ＭＯＴＯ Ａ１２００手机通讯录，短信，设定日程安排突然都不能使用，我打电话给客服按他们的方法主清除后，上述功能仍不能用，恳请告之如何处理我把买手机时随附的光盘安装在电脑上并与手机连通，显示数据不能同步，有办法解决吗？
-
提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-03-03 20:53:24 | 回复(1)
已解决
-
- 1.1.手机处于正常情况下不会出现您所描述的情况。若主清除后手机还是存在上述问题，由于我处不能直接检测您的手机，故无法判断手机问题所在，敬请谅解。针对您的情况，建议您与摩托罗拉指定维修中心进行联系。由维修中心的工程师为您检测处理。现推荐：
维修中心名称：北京优科技术服务有限公司公主坟店 北京市海淀区复兴路甲15号公主坟环岛东南角华鹰大厦B座正门东侧一层（公主坟地铁C出口）
联系电话：010-63969678；010-63969823；010-63967851
维修中心：北京中邮普泰移动通信设备有限责任公司 朝阳区亚运村安慧北里邮局二楼
联系电话：，010-64890737；010-64919016
摩托罗拉公司承诺对用户提供完善的售后服务。
2.若您的手机需要连接电脑同步，手机必须要在无故障的前提下进行操作。若现在手机本身就存在故障，资料的备份可能无法成功进行，敬请谅解。关于此同步软件的安装和联系人备份的步骤，您可先参考我处所发送的附件。
如您仍有未尽事宜或需进一步帮助，欢迎您随时回函至我处，我们的客服务代表将非常乐意为您服务。
摩托罗拉客户服务热线电话：400-810-5050，（021）38784655
服务时间：周一至周日，早9：00-晚17：30
热线传真：（010）65668800
若您有意订购摩托罗拉原装配件或手机，请访问www.motostore.com.cn，或致电销售热线4006-123456。
- 回答者： MOTO/MOTOROLA/摩托罗拉厂家 2010-04-14 最佳答案
- 1.1.手机处于正常情况下不会出现您所描述的情况。若主清除后手机还是存在上述问题，由于我处不能直接检测您的手机，故无法判断手机问题所在，敬请谅解。针对您的情况，建议您与摩托罗拉指定维修中心进行联系。由维修中心的工程师为您检测处理。现推荐：