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我的手机怎么象电脑一样死机了呢？我的手机昨晚快没有电了，早上起来看时间，按键没有反应，但定的闹铃还是响了的，之后按手机想看时间，屏幕提示确认开机吗？我按是，后来充电后，按快捷键想消除闹铃，现在快捷两字一直显示着手机上，其它什么键都无反应，除了按数字键，显示数字，按拨号键没有反应，开机或关机都没有什么反应了，用座机电话拨打我的手机提示关机，以前手机没有电后，充电后立即能用，但这次不知道怎么回事？请解答，我好着急的。
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提问者： Happy-girl2008 | 提问时间： 2008-11-24 09:18:29 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户：
您提到诺基亚N7360手机出现死机的问题，对此给您带来的不便我们深表歉意！
手机出现死机我们建议您备份手机资料后恢复原厂设置，操作如下：功能表-设置-恢复原厂设置（原始保密码：12345）。
如果上述操作问题没有解决，诺基亚手机保修期为一年（按发票日期算起），如果您的手机在购买15天内，建议您携带发票、保修卡、手机与您购买手机经销商联系，去经销商指定的诺基亚客户服务中心检查手机是否出现三包性能故障（详见：售后服务指南）。
如果手机购买已超出15天，我们建议您携带发票、保修卡、手机与当地的诺基亚客户服务中心联络咨询，我们会有专业的工作人员根据手机的具体情况给您详细的解答和判断。您可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632 ）查询离您最近的客服网点。
如果您需要进一步的帮助，欢迎您随时拨打4008800123， 我们竭诚为您服务！
欢迎使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165411&chk=HWYFU48G&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
客户服务代表：张良（工号：80089071）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2008-11-25 最佳答案
- 1.尊敬的用户：