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客户称收到的传真一点都看不清，后来自己试下复印也是一点都看不清。请问传真机是不是没墨粉了？需要加什么墨粉？谢谢客户称收到的传真一点都看不清，后来自己试下复印也是一点都看不清。请问传真机是不是没墨粉了？需要加什么墨粉？谢谢
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提问者： henydong | 提问时间： 2011-07-15 11:26:38 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、FAX358是热敏传真机，您可更换热敏纸试一下
2、若是激光黑白传真机，建议您可清洁硒鼓电晕丝或更换兄弟原装粉盒
3、加粉、使用替代耗材会损坏机器部件，导致打印不清等故障
参考URL:‘非brother公司正品耗材’
http://www.brother-cn.net/printer/printer_consumables1.html
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非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费) 或021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother.cn
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2011-07-19 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！