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MFC-7420 有扫描图标但是不能扫描MFC-7420 提示不能找到MFC-7420USB，请确认您的设备处于开机状态并且接口电缆正确连接在您的计算机上(cc027),线都是连接好了的，如果没连接好图标都不可能出现的哦。但是现在扫描仪的图标正常显示，就是不能扫描。以前都可以扫描的 。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2012-09-12 12:24:56 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
1、请您确认USB线是否过长，我们建议使用的USB线在2米之内，过长会导致数据传输延迟或无响应
2、您可以尝试使用Winowds扫描仪向导扫描，在MFC7420扫描仪图标上右击鼠标，选择“用扫描仪向导获取图片”，然后遵照向导提示操作即可
3、建议您使用光盘重新安装全套驱动程序
非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：http://www.brother.cn/fix.html
如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费)
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- 回答者： brother/兄弟厂家 2012-09-13 最佳答案
- 1.尊敬的客户：