Brother MFC-425CN在线问题

1.尊敬的用户、您好！


安装完驱动程序后，扫描无法使用，可能有是以下几种情况。


希望以下内容对您有所帮助。

1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接，会导致驱动安装不完整或某些功能不能正常使用。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再通过随机光盘安装驱动

（卸载前必须断开电脑连接线）
先上网下载卸载工具（http://a1295.g.akamai.net/f/1295/16381/5m/brother.download.akamai.com/16377/welcome/dlf002701/Delinfe.EXE）

然后双击解压，解压后双击delinf.exe文件卸载（卸载前必须断开打印连接线，并关闭兄弟机器电源）

最后重启电脑，并重新安装驱动程序。

注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源

2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致扫描功能不能正常使用。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，再次通过随机个驱动光盘安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源）

3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。



扫描功能的使用



1、安装完驱动程序后，点击电脑右下角controlcenter软件



2、将扫描的原稿放在兄弟机器的扫描器上，在电脑上点击扫描－－图像



3、电脑会自动把原稿的内容扫描出来。




兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net

如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.

谢谢！

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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

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回答者： brother/兄弟厂家 2009-06-25 最佳答案