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打印机出现drum error.不能传真,我的打印机出现durm error,不能传真,也不能复印.请问.这是怎么回事啊.
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-08-13 16:53:15 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、机器提示‘硒鼓错误’
可能硒鼓电晕丝脏了，需要清洁
请打开机器前盖，取出硒鼓，左右滑动硒鼓上的蓝色滑块数次，将蓝色滑块归位，将硒鼓放入机器内即可
2、也有可能硒鼓出现故障
需要更换新的兄弟原装硒鼓
3、可能机器内部有部件出现问题，导致屏幕提示‘硒鼓错误’
请联系兄弟维修站检修
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-08-16 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！