Brother FAX-2820在线问题

1.尊敬的用户、您好！

无法安装驱动程序，可能有是一下几种情况。

希望以下内容对您有所帮助。

1、安装前已将设备与电脑想连接，会导致驱动安装不完整或某些功能不能正常使用。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再通过随机光盘安装驱动

（卸载前必须断开电脑连接线）
先上网下载卸载工具（http://a1295.g.akamai.net/f/1295/16381/5m/brother.download.akamai.com/16377/welcome/dlf002701/Delinfe.EXE）

然后双击解压，解压后双击delinf.exe文件卸载（卸载前必须断开打印连接线，并关闭兄弟机器电源）

最后重启电脑，并重新安装全套驱动程序。
全套驱动程序下载网址：（http://welcome.solutions.brother.com/bsc/public/as/cn/zh/dlf/download_top.html?reg=as&c=cn&lang=zh&prod=fax2820_us_as）

注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源

2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致驱动程序无法正确安装。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows vista系统，打全所有windows系统补丁后，再次通过随机个驱动光盘安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源）

3、另外您也可以换台电脑，安装FAX-2820驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。

4、由于FAX-2820端口有问题，也会导致无法安装驱动.
我们建议您联系兄弟维修站检修


兄弟维修站信息请登陆网页查询www.brother-cn.net

如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.

谢谢！

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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2009-06-12 最佳答案