收藏
MFC-7420打印机用PC-FAX只能接收不能发送传真输入号码点开始之后，没有反应，几秒钟之后，提示打印失败，就是无法播出号去。请老师帮忙指导一下，很急，谢谢。
-
提问者： jnyzhj | 提问时间： 2009-01-16 15:42:03 | 回复(2)
已解决
-
- 1.尊敬的用户、您好！
发送pc－fax提示打印失败信息，说明电脑没有把pc－fax传真数据发给mfc－7420。
1、问题可能是驱动程序出现故障
先将电脑里的驱动程序卸载干净，然后重新安装驱动试一下
2、可能usb打印连线质量不稳定造成的
请更换一根质量好的usb电缆线（2米以内）
3、也有可能是电脑里有系统文件错误或软件冲突造成的
请清理整理您电脑里的文件；
或者换台电脑安装试试
如果在操作中问题的话，请联系兄弟全国服务热线95105369.
谢谢！
------------------------------------------------------------------
非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2009-01-20 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！
-
- 2.打印机有两个接入口,一个是输入的(line)，一个是输出的（ext),当电话与打印机连接后电话没有信号了，也不能传真了，请问老师该如何解决
- 回答者： MyPrice网友 2009-06-29