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brother mfc-215可以复印可以打印就是不能扫描 说是未知错误 急急急急的
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2011-05-18 15:15:27 | 回复(2)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、可以复印，说明传真机打印及扫描单元没有问题
2、建议您先换条USB打印线（2米以内）试一下
3、有条件的话，可以换台电脑安装驱动试一下
这样可以判断是否由于电脑系统问题，引起无法扫描
4、有可能传真机硬件问题，导致无法与电脑连接扫描
建议您联系兄弟特约维修站检查
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非常感谢您支持兄弟公司产品
若仍无法排除故障，请联系Brother特约维修站：
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如果在操作中遇到问题的话，您可联系Brother全国服务热线:95105369(仅收市话费) 或021-62371303
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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2011-05-19 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！
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- 2.恩谢谢了
- 回答者： MyPrice网友 2011-05-21