收藏
215C驱动安装不了我的215C机器前段时间出现不识别墨盒，表现为四色墨盒明明是满的老提示有两种颜色的墨水不足，另外两颜色是空的，把四个墨盒取出来，机器不是提示没有墨盒，而是依旧提示有两个墨盒墨水不足，另两个是空墨盒，按照网上看到的“按功能键---*1937---2864---关机---开机”清零操作，墨盒问题解决了。但驱动没用了，重安装驱动，安装不下去，一到“提示用USB连接打印机与电脑后”就没反应了。请师傅帮忙解决一下啊！谢谢了！
-
提问者： hjbbobo | 提问时间： 2010-05-22 23:50:02 | 回复(1)
已解决
-
- 1.尊敬的用户、您好！
无法安装驱动程序，可能有是以下几种情况。
希望以下内容对您有所帮助。
1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接，会导致驱动安装无法不正确安装。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再安装驱动
下载“卸载工具”步骤（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=49）
卸载工具使用步骤（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=50）
（卸载前必须断开打印连接线，并关闭兄弟机器电源）
最后重启电脑，并重新安装驱动程序试一下。
注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源
通过驱动光盘安装驱动程序步骤：（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=48）
2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致驱动程序无法正确安装。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，再次安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源）
3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。
4、由于兄弟机器端口有问题，也会导致无法安装驱动.
我们建议您联系兄弟维修站检修
5、由于您按照【网上看到的“按功能键---*1937---2864---关机---开机”】，可能对主板内部信息有影响
建议您联系兄弟特约维修站检查。
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
------------------------------------------------------------------
非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-05-24 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！