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修了以后无法扫描了全部正确安装后，扫描完了以后一片白，偶尔有个边边角角的影子，扫描几乎99%坏了，要怎么处理？再拿去修的话我宁愿买过一台新的，不想再骂他们了。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2010-02-21 22:08:30 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
据您描述，我们判断有以下可能：
1、请先试下复印
若复印正常，可能硬件部分没有问题
建议您重新安装驱动程序试一下
2、安装驱动程序前必须断开usb打印电缆线，并关闭传真机电源
3、若扫描仍旧有问题，建议您换台电脑安装驱动试一下
这样可以判断是否由于电脑原因，造成无法扫描
4、若故障依旧，建议您联系兄弟特约维修站检修机器
兄弟特约维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2010-02-25 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！