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兄弟215C驱动程序安装成功，能正常复印，为什么其他功能无法使用，无法打印、无法扫描电。气的差点砸了他，现在只能作复印机用，为什么特约维修部都解决不了。反复将程序安装了无数遍。都没有用。每次都安装成功。就是用不了。。。。。。。。。。。。
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-11-01 01:30:32 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的用户、您好！
安装驱动程序后，有某些功能无法正常使用，可能有是以下几种情况。
希望以下内容对您有所帮助。
1、安装驱动程序前已将兄弟机器与电脑想连接，会导致驱动安装不完整，导致某些功能不能正常使用。
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再通过随机光盘安装驱动
（卸载前必须断开电脑连接线）
先上网下载卸载工具（http://download.brother.com/welcome/dlf002701/Delinfe.EXE）
卸载工具使用步骤（http://www.95105369.com/FAQShow.Asp?id=50）
（卸载前必须断开打印连接线，并关闭兄弟机器电源）
最后重启电脑，并重新安装驱动程序。
注：安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源
2、由于电脑里系统文件出现错误、或windows系统补丁未打全，可能会导致某些功能使用不正常。
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows 操作系统，打全所有windows系统补丁后，并再次安装驱动程序（安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭兄弟机器电源）
3、另外您也可以换台电脑，安装驱动程序试一下；
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑问题引起驱动不能正确安装。
4、若故障仍旧存在，可能是机器本身硬件出现故障
我们建议您联系兄弟维修站检查
兄弟维修站信息请登陆网页查询
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，工作人员会给予详细的指导.
谢谢！
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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。
本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。
若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx
或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614
兄弟(中国)商业有限公司网址：http://www.brother-cn.net/
Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html - 回答者： brother/兄弟厂家 2009-11-09 最佳答案
- 1.尊敬的用户、您好！