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手机收到信息后自动关机我的N70收到信息后会自动关机（还没有打开信息）然后又自动开机。是不是中毒？
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提问者： MyPrice网友 | 提问时间： 2009-02-07 12:21:00 | 回复(1)
已解决
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- 1.尊敬的客户：
您好！
您提到诺基亚N70手机收到信息自动关机的问题，我们对于手机出现问题给您带来的不便深表歉意。请您先不要担心，我们需要您核实一下，您的手机问题是否由于以下几种情况引起，希望能够帮助到您。
1、您如果使用了非原厂的配件（如电池，存储卡），您可以更换诺基亚原厂配件尝试。
2、您如果安装过第三方的软件程序，并且软件有冲突，我们建议您可以按以下操作方法卸载相关软件后观察一下手机的使用情况：功能表―工具―程序管理―（找到您需要卸载的程序）―选项―删除。
3、您可以将手机中的重要内容做备份（如：电话本、信息等），恢复出厂设置试一下，其步骤为：功能表―工具―设置―手机设置―常规―原厂设定。做此操作时，手机会提示您输入“保密码”，N73手机原始保密码是：12345。
如上述操作后手机此问题仍然存在，我们建议由诺基亚客户服务中心的专业工程师帮您检查一下手机。由于通过邮件我们不清楚您手机的购买时间，因此，还请您仔细查阅下面的诺基亚的保修政策，判断您的手机是属于哪一种情况，以便不延误您手机的使用。
1、若手机购买还在15天内，请您尽快携带购机发票、保修卡、手机联系您购买手机经销商，经销商会为您指定一家诺基亚客户服务中心，您需要与经销商指定的诺基亚客户服务中心联系。
2、若手机购买已超出15天，我们建议您尽快与北京当地诺基亚客户服务中心联系，您可以通过以下诺基亚中文网站的链接（http://www.nokia.com.cn/A4630632）查询离您最近的客户服务中心。 我们为您提供了一家客户服务中心的联系方式，以便您进行咨询：
名 称：北京诺基亚客户服务中心-崇文门
地 址：北京市崇文区崇文门西大街6号楼
电 话：+861065260898
感谢您对诺基亚产品的关心和支持，如果您还有其他手机问题需要咨询，欢迎您随时通过邮件或者拨打诺基亚客户服务热线（4008-800-123）与我们联系，我们的每一位客户服务代表将竭诚为您服务！
欢迎您登录（http://digiumenterprise.com/answer/?inv=10165427&chk=TATUSTD6&anslang=40220）参加诺基亚邮件客户满意度调查，您的反馈将帮助我们持续不断的提高对您的服务质量。谢谢！
欢迎您使用诺基亚软件更新服务来使您的手机软件保持最新。如需了解更多信息请访问：http://www.nokia.com.cn/softwareupdate。在您更新之前，请先行阅读网上常见问题解答并参考在线演示。您也可以到诺基亚网站找到用户指南，使用窍门和其它服务以帮助您更好地使用您的诺基亚产品！
客户服务代表：邵莉（工号：80215924）
诺基亚（中国）客户服务部
服务电话：4008-800-123
服务时间：星期一至星期日，早8:00至晚9:00 - 回答者： NOKIA/诺基亚厂家 2009-02-18 最佳答案
- 1.尊敬的客户：