Brother DCP-7010在线问题

1.尊敬的用户、您好！

网址上的驱动程序都是可以正常安装、使用的。
据您描述，我们判断如下：

1、安装前已将设备与电脑想连接，会导致驱动安装不完整
我们建议您先使用卸载工具卸载，然后再重新安装驱动程序试一下

（卸载前必须断开电脑连接线）
先上网下载卸载工具（http://welcome.solutions.brother.com/BSC/public/files/dlf/dlf002701/Delinfe.EXE）

然后双击解压，解压后双击delinf32.exe文件卸载（卸载前必须断开电脑连接线）

最后重启电脑，并重新安装驱动试试 （安装驱动程序前必须断开USB电缆线及关闭机器电源）

2、有可能电脑里有系统文件错误，导致无法正确安装
我们建议清理您电脑系统文件；或者重新安装正版windows系统后，在安装驱动程序

3、也有可能是电脑里有非正版软件，由于非正版软件导致的软件冲突
我们建议您彻底卸载电脑里的非正版软件，然后再重新安装驱动程序试一下

4、另外您也可以换台电脑进行驱动安装
此方法可以判断是否是由于一体机及驱动程序引起的故障，还是由于电脑系统问题引起驱动无法安装


如果在操作中遇到问题的话，您可联系兄弟全国服务热线95105369，我们会给予详细的指导.

谢谢！

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非常感谢您支持使用兄弟公司产品。

本次信息对您有帮助吗？
如果问题仍然存在,这可能是其他原因引起的。

若仍无法排除故障，请联系BROTHER特约维修站：
http://www.brother-cn.net/IDSale/fixnet.aspx

或请致电BROTHER客服热线：95105369(仅收市话费)或 021-62371303
客服中心传真：021-54221614

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Brother服务和技术支持网站：http://welcome.solutions.brother.com/bsc/Public_s/index-asia.html

回答者： brother/兄弟厂家 2009-03-18 最佳答案